Articles

'Het is essentieel dat je je partners mee betrekt', aldus Wim Meirlevede

Dicht bij de klant staan. Perfect weten hoe je op zijn behoeften inspeelt. Customer service maakt meer en meer het verschil. We organiseerden een rondetafelgesprek over dit onderwerp met Jaap Blijleven, MICE & Leisure Manager, Sandton & Pillows Hotels, Wim Meirlevede, Executive Manager, e-BO Enterprises, Patrick O, General Manager van Viessmann Belgium en Nico Debruyne, Service Director, Miele Belux. Samen kwamen ze tot de volgende conclusies.

1. Beleving is net zo belangrijk als service.